印度军阀搞笑电影

Q19面对失去的客户，应该怎么办？
我们公司是一家金属表面处理加工企业，多年来稳步发展，是本地该类型企业中规模最大的。
近几年，公司周围又建立了很多作坊式的小厂，工艺水平相差无几，价格却要低很多。很多老客户都停止了与我们的业务联系，产量也减少了一大部分。公司最近考虑通过降价来重新占领市场，但又顾虑会否引起恶性竞争，使竞争对手降到更低的价格。降价是一个行之有效的方法吗？面对这些失去的老客户，应该怎么办？
答：一个企业仅靠规模大是不能说服客户的，应考虑你们企业规模大对客户来说意味着什么，比起那些小企业有什么独到的客户价值？如果大家工艺水平相当，加工质量差不多，那么客户选择时就看谁的价格低，这是天经地义的选择。
做企业要时刻想着为客户创造价值，而不是总想着自己怎么挣钱，客户不是傻瓜，谁为他们着想，他们就买谁的，这是非常合理的行为。所以，你们要想得到忠诚的客户，就必须在客户价值上下工夫，让客户觉得在其他小企业得不到你给的一些价值，让他们觉得作为忠诚客户可以得到更多的利益。